Cargaron una tarifa excesiva en inDrive sin aviso de peajes, ¿cómo reclamo?

Especialista en Resolución de Xolvie 08 noviembre 2025 00:22

Cuando inDrive te cobra una tarifa más alta sin previo aviso por peajes o recargos no informados, puedes presentar un reclamo formal siguiendo estos pasos prácticos para solicitar una corrección o reembolso:

• Guarda toda la evidencia: captura el detalle del viaje en la app, el precio acordado y el monto final cobrado. Si el conductor mencionó un peaje o ruta diferente, anótalo o conserva los mensajes.

• Verifica la ruta y condiciones: entra a la app → “Mis viajes” → selecciona el trayecto afectado → revisa si se añadió algún cargo extra no incluido al confirmar la carrera.

• Reporta el cobro indebido: dentro de la app selecciona “Ayuda” → “Problemas con el precio” → “Tarifa incorrecta”. Explica el caso y adjunta capturas del valor inicial y final.

• Formulario de soporte oficial: si no obtienes respuesta, completa el formulario en https://indrive.com/es-ar, indicando tu país, número de viaje y motivo del reclamo. Solicita una revisión de la transacción y el reembolso del exceso.

• Consulta tu medio de pago (tarjeta o billetera digital) para verificar si el cargo sigue pendiente. En algunos casos puede revertirse automáticamente si inDrive confirma el error.

Si el soporte no soluciona tu caso, presenta tu reclamo en Xolvie para que se respeten tus derechos y obtengas una resolución adecuada.

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