No puedo acceder a mi cuenta Forex Index, solicito devolución de fondos

En septiembre de 2022, mi cuenta en Forex Index Global fue bloqueada y desde entonces no he podido acceder a ella. Actualmente tengo aproximadamente $35,000 bloqueados en mi cuenta. He contactado en numerosas ocasiones al servicio de atención al cliente, pero en lugar de ayudarme, me han pedido reiteradamente que realice nuevos depósitos. En particular, hablé por teléfono con una persona llamada A**** y le mencioné que, si era necesario, podía acudir personalmente a sus oficinas. Sin embargo, hasta el día de hoy no he recibido ninguna solución ni respuesta por escrito. Conservo tanto las conversaciones mantenidas con ellos como los comprobantes de las transferencias realizadas. Además, no he firmado ningún contrato ni documento de garantía hasta la fecha. Durante todo este proceso, me he sentido perjudicado y solicito que se resuelva mi situación lo antes posible. Mi expectativa es que Forex Index Global me devuelva íntegramente el capital principal de $25,000 que tengo en mi cuenta sin ninguna deducción.