Temu, solicito entrega inmediata de pedido o reembolso

Mi nombre es Marissa Silva y realicé un pedido de ropa, específicamente un pantalón, a través de Temu, el cual debía ser entregado en el distrito de Los Olivos. En el seguimiento de la plataforma aparece que el pedido ya fue entregado dentro del rango de fechas del 5 al 19, sin embargo, a mi domicilio nunca ha llegado nada. Ante esta situación, intenté comunicarme al número de contacto que aparecía en el seguimiento, pero dicho número resulta errado o nadie contesta, por lo que no he podido coordinar ni obtener información clara sobre el paradero de mi paquete. Esto me genera preocupación, porque la aplicación indica que el pedido llegó, pero yo no he recibido el producto. Por este medio solicito que se me entregue el producto que compré directamente en mis manos, en la dirección indicada en mi pedido. Si existe algún problema para ubicar mi domicilio, pido que se me facilite un número de contacto correcto o un medio efectivo de comunicación para poder ayudar al repartidor a llegar y así recibir finalmente mi pantalón.