iLovePDF me hizo un cargo sin mi permiso, ¿cómo puedo obtener la devolución del dinero?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 25 febrero 21:58

Si iLovePDF te hizo un cargo sin tu permiso y quieres obtener la devolución del dinero;

• Revisa en tu banco si el cargo aparece como confirmado o solo como pendiente
• Verifica si hay alguna suscripción activa en Cuenta → Suscripción / Facturación
• Confirma que no usaste prueba gratuita con renovación automática
• Guarda capturas del cargo indebido y del estado de tu cuenta

Actúa de inmediato;

• Si hay suscripción activa, cancélala desde tu perfil
• Cambia tu contraseña por seguridad si sospechas uso no autorizado

Contacta con soporte oficial de iLovePDF;

• Entra al formulario de ayuda / contacto desde su sitio web
• Indica tu correo registrado y la fecha del cargo
• Adjunta capturas del movimiento en tu banco
• Explica que el cargo fue no autorizado

Solicita que;

• Confirmen el origen del cobro
• Verifiquen si fue un error del sistema o uso indebido
• Procesen reembolso al mismo medio de pago
• Cancelan cualquier renovación futura
• Te asignen número de caso y plazo concreto de respuesta
• Confirmen por escrito que no habrá nuevos cargos

Si no responden o rechazan sin justificación;

• Reitera el reclamo citando tu solicitud anterior
• Conserva todo el historial como respaldo
• Consulta con tu banco sobre disputa por “cargo no autorizado”

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