Huawei GT3 Pro: Problema con la correa de titanio
Mi reloj Huawei GT3 Pro con correa de titanio, que aún está en garantía, ha sido utilizado con cuidado durante 7 meses. Pagué un precio premium por este producto, especialmente por la correa de titanio. Sin embargo, durante este tiempo, una pequeña pieza, que es una parte crucial de la correa, se desprendió por sí sola y no pude localizarla. Me alivia que no haya causado que el reloj se cayera y se rompiera. Dado que el producto está dentro del período de garantía, lo llevé a una tienda de Teknosa para que lo repararan. Para mi sorpresa, el servicio me informó que el problema de la correa no estaba cubierto por la garantía y me ofrecieron reemplazarla por ₺4250. Esta situación me dejó preguntándome por qué pagué un precio tan alto por el reloj y la supuesta correa premium. He tenido múltiples discusiones con el servicio al cliente de Huawei, pero el resultado sigue siendo el mismo: no respaldan sus productos. He adjuntado fotos de mi correa como evidencia. Como consumidor, no debería tener que lidiar con tal defecto en un producto que compré. Lamento profundamente esta compra, y es irrazonable esperar que los clientes paguen extra por piezas que se desprenden espontáneamente.
