Hostinger rechazó mi reembolso después de no cumplir con el servicio prometido, ¿cómo puedo escalar este problema?

Si Hostinger ha rechazado tu solicitud de reembolso, revisa sus Términos de Servicio y su Política de Reembolsos, donde se detallan las condiciones bajo las cuales se otorgan los reembolsos.

Hostinger normalmente ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para la mayoría de sus servicios, con la excepción de dominios, integraciones de terceros y certificados SSL.

Si tu solicitud no cumple con estas limitaciones o involucra un servicio no reembolsable, esto podría explicar la decisión. La política completa está disponible en su página oficial de Política de Reembolsos:
https://www.hostinger.es/politica-de-reembolso

Si sospechas que Hostinger ha violado sus acuerdos o no ha entregado el servicio acordado, reúne pruebas como intercambios de correos electrónicos, registros de servicio o capturas de pantalla que respalden tus preocupaciones.

Contacta al Equipo de Éxito del Cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected]. Expón claramente los términos específicos en sus Términos de Servicio o Política de Reembolsos que respalden tu reclamación y sugiere que el problema sea escalado a un miembro senior del equipo.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.