Problema con el centro de reparación oficial de Hoover

Mi secadora estaba filtrando agua, así que llamé al servicio de Hoover. Como soy una persona que trabaja, solicité una cita de servicio entre las 4 y las 5 p.m. Sin embargo, no aparecieron en la fecha programada seis días después. En su lugar, sugirieron casualmente que contratara a otro proveedor de servicios o a un manitas para solucionar el problema, alegando que no podían ayudar más. La indiferencia y apatía de la mujer al teléfono ya eran bastante malas, pero el hecho de que no pudieran organizar el servicio para mi electrodoméstico recién comprado fue más que decepcionante. Además, su sugerencia de que tomara tiempo libre del trabajo como si estuviera solicitando un permiso especial para una cita de servicio era ridícula. No tengo quejas sobre la marca Hoover, pero si algo sale mal con uno de sus productos, parece que estás solo. En mi opinión, esta experiencia de servicio ha empañado la reputación de la marca.