Mi secadora estaba filtrando agua, así que llamé al servicio de Hoover. Como soy una persona que trabaja, solicité una cita de servicio entre las 4 y las 5 p.m. Sin embargo, no aparecieron en la fecha programada seis días después. En su lugar, sugirieron casualmente que contratara a otro proveedor de servicios o a un manitas para solucionar el problema, alegando que no podían ayudar más. La indiferencia y apatía de la mujer al teléfono ya eran bastante malas, pero el hecho de que no pudieran organizar el servicio para mi electrodoméstico recién comprado fue más que decepcionante. Además, su sugerencia de que tomara tiempo libre del trabajo como si estuviera solicitando un permiso especial para una cita de servicio era ridícula. No tengo quejas sobre la marca Hoover, pero si algo sale mal con uno de sus productos, parece que estás solo. En mi opinión, esta experiencia de servicio ha empañado la reputación de la marca.
Comentarios
Usted ha hecho el primer comentario
Preguntas y Respuestas: Explora Consultas Populares
Consulta las soluciones y consejos sobre este tema.
Tener una secadora de ropa Hoover ha sido un error. La empresa no respalda su producto. La he tenido durante seis meses y aún no he visto una sola vez en la que haya secado la ropa correctamente. He intentado contactar al departamento de servicio, pero los empleados del centro de llamadas son comple...
Mi secadora Hoover se averió solo 7 meses después de la compra. Contacté al servicio al cliente el 11.12.2023 e inicié un registro de falla/servicio. Hoy es 04.01.2024 y mi máquina sigue sin ser reparada, reemplazada o entregada. Para colmo, el servicio al cliente ni me llama ni me proporciona infor...
Me siento engañada por la promesa de eficiencia de la secadora lavadora de Hoover, pero desde que la compré, he estado enfrentando problemas constantemente. Vienen, arreglan el secado, luego estropean el lavado. Arreglan el lavado, luego el secado vuelve a fallar. Finalmente, mi lavadora se rompió j...
Recientemente compré una secadora Hoover, y el envío llegó en tres o cuatro días. Contacté al departamento de servicio al cliente después de que se entregó el producto para programar la instalación. No hemos recibido noticias de nadie en 13 días, y nadie se ha molestado en aparecer o llamar. Me vi o...
El tambor de mi secadora Hoover no giraba, lo que hacía imposible secar la ropa. El técnico de servicio identificó un problema con la rampa del tambor y se llevó la máquina para repararla. Una semana después, regresaron, insistiendo en que había sido reparada. Desafortunadamente, después de solo un ...
Comentarios