Honda Servicio al Cliente en Declive desde 2010

He sido propietario de un Honda desde 2010, habiendo tenido varios modelos a lo largo de los años para mí y mi esposa. Sin embargo, la calidad del servicio ha disminuido constantemente en los últimos 14 años. (Principalmente uso el servicio de Ankara Honda Bora). Anteriormente, después de cada visita de servicio, recibía una llamada de la Sede en Estambul para preguntar sobre mi satisfacción. Sin embargo, no he recibido tales llamadas en los últimos 5 años. A pesar de expresar repetidamente mis quejas a Honda Bora, no se ha tomado ninguna acción. Es frustrante. Finalmente, con mi modelo Civic FE1 2021 (48,000 km), lo he llevado a mantenimiento cada 10,000 km, pagando precios significativamente más altos en el centro de servicio autorizado para mantener la garantía. Anteriormente, podíamos comprar pintura de retoque (en un frasco con pincel como un frasco de esmalte de uñas) por una tarifa, pero ya no la venden. Cuando la pedimos, dijeron que no tenían el mismo color en stock, pero si un coche del mismo color tiene un accidente y preparan la pintura, podemos ir y hacerlo. A pesar de mencionar mis pequeños arañazos durante los últimos 3 años en cada servicio, no he podido retocarlos. Estoy dejando la marca Honda, en la que he confiado durante años, porque me siento como un cliente no valorado. Cuando mi esposa compró un coche nuevo, esta vez no elegimos Honda. Es hora de cambiar mi coche, y definitivamente no será un Honda.