He sido propietario de un Honda desde 2010, habiendo tenido varios modelos a lo largo de los años para mí y mi esposa. Sin embargo, la calidad del servicio ha disminuido constantemente en los últimos 14 años. (Principalmente uso el servicio de Ankara Honda Bora). Anteriormente, después de cada visita de servicio, recibía una llamada de la Sede en Estambul para preguntar sobre mi satisfacción. Sin embargo, no he recibido tales llamadas en los últimos 5 años. A pesar de expresar repetidamente mis quejas a Honda Bora, no se ha tomado ninguna acción. Es frustrante. Finalmente, con mi modelo Civic FE1 2021 (48,000 km), lo he llevado a mantenimiento cada 10,000 km, pagando precios significativamente más altos en el centro de servicio autorizado para mantener la garantía. Anteriormente, podíamos comprar pintura de retoque (en un frasco con pincel como un frasco de esmalte de uñas) por una tarifa, pero ya no la venden. Cuando la pedimos, dijeron que no tenían el mismo color en stock, pero si un coche del mismo color tiene un accidente y preparan la pintura, podemos ir y hacerlo. A pesar de mencionar mis pequeños arañazos durante los últimos 3 años en cada servicio, no he podido retocarlos. Estoy dejando la marca Honda, en la que he confiado durante años, porque me siento como un cliente no valorado. Cuando mi esposa compró un coche nuevo, esta vez no elegimos Honda. Es hora de cambiar mi coche, y definitivamente no será un Honda.
Les escribo directamente porque los responsables de Honda Turquía no se preocupan por mi problema con mi coche Honda. No creo que respeten la marca Honda ni a sus clientes. Problema: Compré un Honda Civic Sedan nuevo en Bursa, Turquía, en 2018. Su garantía aún está vigente. Tiene un fallo de producc...
Basándonos en la bien establecida reputación y amplia experiencia de Honda, lamentablemente cometimos un error que resultó en una situación desafiante. Mi Civic FE1, que aún está cubierto por la garantía, experimentó un mal funcionamiento de la caja de dirección con solo 7,000 km en el odómetro. He ...
Compré un Honda Civic el 4 de agosto de 2023, y me costó ₺1,704,000. Noté algunos problemas con la pintura en el parachoques solo tres meses después de adquirirlo. Cuando lo llevé al centro de servicio, me dijeron casualmente que no podían hacer nada. Y por si fuera poco, ahora el techo del coche es...
Desde que compré un Honda Civic FB 7 modelo 2016 blanco nuevo, he notado un descascaramiento significativo de la pintura en mi vehículo durante los últimos 1-1.5 años. Al llevarlo al centro de servicio Honda Efe en Yenimahalle, Ankara, el gerente de servicio me informó que la garantía había expirado...
Compré mi coche Honda 2022 en el concesionario de Trabzon, confiando en la garantía de 6 años. Para asegurarme de que mi garantía se mantuviera válida, llevé el vehículo a servicio en el mismo lugar. Me dijeron que todo estaba bien después del mantenimiento, así que pagué ₺6,000 y me fui. Pero, solo...
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