Mi refrigerador Hisense dejó de enfriar, ¿cómo hago válida la garantía?

Si tu refrigerador Hisense dejó de enfriar, puedes hacer válida la garantía si el equipo aún está dentro del período de cobertura y la falla corresponde a un defecto cubierto.

• Reúne:
• factura o comprobante de compra
• certificado de garantía (si aplica)
• modelo del refrigerador
• número de serie

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• que el refrigerador no enfría
• cualquier código de error o luz inusual
• el estado interior del equipo
• el número de serie

Contacta al soporte de Hisense España o de Hisense en tu país de Latinoamérica e indica:

• modelo y número de serie
• fecha de compra
• cuándo comenzó la falla
• las comprobaciones que ya realizaste

Solicita específicamente:

• una revisión técnica en garantía
• la apertura de una orden de servicio
• la reparación o sustitución del equipo si corresponde
• una explicación por escrito si rechazan la cobertura

Conserva la factura, las órdenes de servicio, las fotografías y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

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