Solicito reembolso por cargos no autorizados de Helpay en mi tarjeta
Me llamo Özge Yılmaz y recientemente detecté varios cargos no autorizados realizados bajo el nombre de Google Helpay en mi tarjeta de crédito de İş Bankası. Soy la titular de la tarjeta, cuyos últimos 4 dígitos son 8072 y está vinculada a la sucursal Organize Sanayi en Antalya. Sin mi conocimiento ni consentimiento, se han efectuado cobros en diferentes fechas por un monto total de ₺1.014,67. Específicamente, los cargos fueron: ₺24,90 el 30 de mayo, ₺24,90 el 29 de junio, ₺839,99 el 28 de julio, ₺24,90 el 29 de julio, ₺49,99 el 29 de agosto y ₺49,99 el 29 de septiembre. Quiero recalcar que no he perdido ni me han robado la tarjeta, ni ha estado en manos de terceros. Además, no tengo ninguna suscripción ni he solicitado servicios relacionados con Google Helpay. Hasta el momento, no he contactado al banco ni a Google y no he recibido ninguna solución. Solicito urgentemente que se tomen medidas para detener estos cargos y que se me reembolse el total retirado de mi tarjeta hasta la fecha.
