Estoy presentando una queja porque, sin mi autorización ni conocimiento, se ha retirado dinero de mi tarjeta de crédito. Desde mi tarjeta de crédito İşCep del Banco İş, se han realizado cargos bajo los conceptos “Google Kitty Call / Dog Prank Call / g.co/Helppay”, casi a diario y con montos variables, sumando aproximadamente más de ₺3000. No he aprobado ninguno de estos pagos, no tengo suscripciones ni he solicitado compras. A pesar de haber presentado una denuncia previa sobre el mismo asunto, no he recibido respuesta alguna. Intenté contactar a Google, pero no encontré a nadie que pudiera atenderme. Por ello, bloqueé mi tarjeta para compras en línea y estoy preparando una visita presencial al banco para iniciar el proceso correspondiente. Exijo que Google investigue detalladamente todas estas transacciones realizadas sin mi consentimiento, que se me devuelvan íntegramente los importes indebidamente cobrados y que, de existir suscripciones o servicios vinculados, se cancelen de forma inmediata y definitiva. El uso no autorizado de mis datos de tarjeta representa un grave problema de seguridad y me ha causado una considerable molestia, por lo que solicito una solución urgente.
Me he dado cuenta de que se ha retirado casi ₺1000 de mi tarjeta bancaria bajo el concepto 'Google * TikTok live g. CO/HELPPAY# GB' sin que yo haya dado mi consentimiento ni realizado ninguna suscripción relacionada. Como una persona que no tiene ninguna relación con TikTok ni ha autorizado este tip...
El 7 de octubre de 2025 se realizó un cargo de ₺93 y el 9 de octubre de 2025 otro de ₺470 en mi tarjeta de İş Bankası, ambos a través de Google Aisle Secrets (g.co/helppay#Gb-) sin mi conocimiento ni autorización previa. Al revisar mi cuenta de Google, no aparece ninguna suscripción ni compra relaci...
El 18/09/2025, noté que se realizó un cargo de ₺800 a mi cuenta de İş Bankası bajo el nombre de “Youtube.com Premium Gc Helppay”, sin mi conocimiento ni autorización previa. Tengo una suscripción activa a Youtube.com Premium, pero mi pago mensual habitual es de ₺209, por lo que este cobro es signifi...
Recientemente noté un cargo realizado en mi tarjeta por parte de Google GO Helppay, el cual se efectuó completamente sin mi conocimiento o consentimiento. No estaba al tanto de ninguna suscripción relacionada con este servicio y, al revisar los detalles de mi tarjeta, descubrí este cobro inesperado....
El 08 de diciembre de 2025 a las 10:54, sin mi conocimiento ni autorización, se realizó un cargo de 499,99 ₺ en mi tarjeta emitida por İş Bankası, cuyo número comienza con 5520 y termina con 7590, a nombre de Google One London GB. No di ningún tipo de aprobación para este pago y la operación se efec...
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