Decidí probar HelloFresh porque varios amigos me habían recomendado sus cajas de cocina como una forma sencilla de preparar comidas frescas en casa. Sin embargo, desde el principio encontré dificultades durante el proceso de registro. Sin darme cuenta, terminé suscribiéndome a un plan semanal, cuando en realidad mi intención era pedir solo una caja para probar el servicio. La opción para cancelar la suscripción era difícil de localizar en la plataforma, y cuando finalmente intenté pausar mi suscripción, me informaron que ya no era posible cancelar porque el plazo de pedido había expirado recientemente. Poco después, noté que se había debitado una cantidad de mi cuenta bancaria, a pesar de que creía haber pausado la suscripción a tiempo. El servicio de atención al cliente tampoco me ofreció soluciones claras, ya que las respuestas que recibí fueron ambiguas y no resolvieron mi situación. Tengo la impresión de que HelloFresh utiliza procesos poco transparentes para mantener a los clientes suscritos durante más tiempo y generar cargos adicionales. Me siento muy decepcionada y no recomendaré este servicio a otras personas.
Después de escuchar muchos comentarios positivos sobre HelloFresh, decidí probar el servicio esperando recibir ingredientes frescos y recetas innovadoras directamente en mi puerta. Sin embargo, mi experiencia estuvo lejos de ser satisfactoria. Desde la primera entrega, noté que algunas verduras esta...
He experimentado una muy mala experiencia en HelloFresh, todos los ingredientes que compré para la semana me llegaron caducados. Cuando me comuniqué con atención al cliente para reclamar me trataron muy mal y ni siquiera me dijeron que me iban a devolver el importe. Esta no es la primera vez que me ...
Recientemente, experimenté un inconveniente con la entrega de mi primer pedido de HelloFresh. El repartidor dejó la caja directamente frente a la puerta de mi apartamento sin tocar el timbre ni avisar de ninguna manera, por lo que nadie en casa sabía que la comida estaba allí. Era verano y hacía muc...
Los pedidos de Wetaca están llegando demasiado tardíos. No diría nada si fuera tan solo 10, 15 minutos que a mi parecer es normal, pero que se tarden entre 35, 45 minutos me parece una exageración, a parte de que afecta mi horario de almuerzo la comida llega fría, y a veces inclusive en mal estado. ...
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