Cuenta de Hellcase Bloqueada por Multi‑Cuenta sin Prueba Clara
Me dirijo a Hellcase para expresar mi inconformidad respecto al bloqueo de mi cuenta bajo el nombre de usuario “xgrki”, ocurrido el 23 de enero de 2026, bajo el supuesto de una infracción de “multi‑cuenta”. Desde esa fecha, no he podido acceder ni utilizar la cuenta, lo que me impide disfrutar del servicio que pago regularmente. Considero que la sanción es injusta, ya que nunca recibí una advertencia previa ni una explicación detallada que justificara la medida. Solicito amablemente una revisión exhaustiva de mi caso y la reactivación completa de mi cuenta. Agradecería que Hellcase reconsiderara la decisión, me proporcionara los motivos específicos del bloqueo si fuera necesario, y restableciera el acceso total a “xgrki” lo antes posible. Confío en que la empresa valore la transparencia y el trato justo hacia sus usuarios y espero una respuesta positiva a la mayor brevedad.
