Hay Day, Pierdo Diamantes Sin Explicación y Soporte Insuficiente
Juego Hay Day desde hace mucho tiempo y, durante casi un año, he acumulado diamantes con gran esfuerzo. El 15 de mayo, de forma repentina, una gran parte de ellos desapareció. Mi cuenta está vinculada a Google Play y mi identificador de granja/jugador es #LVV90G8QU. No he realizado ninguna compra dentro del juego, ni aceleraciones ni decoraciones, pero más de ciento veinte diamantes se esfumaron de un golpe. Al percatarme del problema revisé minuciosamente cada una de mis acciones y confirmé que no había gastado nada. Luego contacté al equipo de soporte desde la propia aplicación, pero no recibí ninguna ayuda y no obtuve una explicación satisfactoria sobre la pérdida. Ver mis diamantes desaparecer así ha minado mi motivación y ha puesto en duda mi confianza en el juego. Solicito que se realice una revisión exhaustiva de mi cuenta, se identifiquen los diamantes perdidos y se me devuelvan lo antes posible. Además, pido que se refuercen las medidas de seguridad y se inspeccionen los registros del juego para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.
