Problemas de emparejamiento en Happn, solicito asistencia
Desde hace aproximadamente tres o cuatro meses utilizo la suscripción paga de la aplicación Happn. Durante ese tiempo, la aplicación ha funcionado de manera satisfactoria y he disfrutado de las ventajas que ofrece la versión premium. Sin embargo, en el último mes he dejado de recibir cualquier coincidencia y mi perfil ya no cruza caminos con el de otros usuarios. Esta ausencia de emparejamientos persiste a pesar de que mi suscripción sigue activa y el pago se ha realizado puntualmente. La situación me resulta muy molesta, ya que he invertido dinero en un servicio que, según los términos, debería garantizarme mayores oportunidades de conexión. Considero que la falta de coincidencias constituye un problema técnico que debe ser investigado. Por ello, solicito que se revise el funcionamiento del algoritmo de emparejamiento y se restablezca el servicio de forma que pueda volver a recibir coincidencias reales, tal como se prometió al contratar la suscripción.
