El neumático Hankook hizo burbuja con poco uso, ¿cómo puedo abordar esta situación?

Cuando un neumático Hankook desarrolla una burbuja con poco uso, lo más efectivo es presentar un reclamo de garantía respaldado con pruebas técnicas. Aquí tienes pasos prácticos:

• Evidencia fotográfica: toma fotos y videos de la burbuja desde distintos ángulos, mostrando también el número DOT (semana y año de fabricación) y el kilometraje actual del vehículo.

• Factura de compra y montaje: conserva el comprobante de la tienda y del taller donde se instaló. Esto demuestra que el neumático fue adquirido nuevo y montado en condiciones correctas.

• Informe de taller independiente: pide a un centro de neumáticos o alineación que emita un diagnóstico escrito certificando que la falla no proviene de golpes ni mal uso.

• Reclamo al distribuidor: presenta las pruebas y exige apertura de expediente de garantía. Pide número de caso y plazo de resolución.

• Escala al fabricante: si el distribuidor no responde, envía correo a [email protected] con asunto Reclamo por neumático con burbuja – solicitud de reemplazo. Adjunta fotos, factura y el informe independiente.

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