Mi cuenta H&M fue eliminada sin permiso, perdí puntos y cupones

Hace aproximadamente una semana, mi cuenta de H&M fue eliminada sin mi consentimiento, a pesar de que tenía acumulados una cantidad significativa de puntos y cupones en ella. Intenté acceder a mi cuenta utilizando métodos como el restablecimiento de contraseña, pero nunca recibí el correo electrónico necesario para completar el proceso. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de H&M y me informaron que mi cuenta había sido eliminada a nivel global y que no era posible realizar ninguna acción para recuperarla. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que he perdido todos los puntos y cupones que había acumulado con mis compras, los cuales representaban un valor considerable en ₺. Solicito que mi cuenta sea reactivada o que al menos se me devuelvan los puntos y cupones perdidos, ya que considero injusto perder estos beneficios por una acción que no fue iniciada por mí.