Greyhound ofrece asistencia a pasajeros con discapacidades, incluyendo usuarios de sillas de ruedas. Todos los autobuses de Greyhound están equipados con elevadores para facilitar el abordaje y desembarque de pasajeros que utilizan sillas de ruedas o dispositivos de movilidad. Los conductores están capacitados para asegurar de manera segura las sillas de ruedas y dispositivos de movilidad durante el viaje.
En la estación, el personal de Greyhound asistirá a los usuarios de sillas de ruedas en el abordaje y desembarque utilizando el elevador. También pueden ayudar con el equipaje durante estos procesos. Aunque Greyhound no ofrece asistencia personal a bordo, los conductores pueden ser alertados si los pasajeros requieren pausas para ir al baño u otras necesidades durante el viaje.
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