Tengo un problema con Gostudent: aunque todavía tengo 6 clases pendientes en mi cuenta, la plataforma ha bloqueado mi acceso argumentando que no he realizado el pago correspondiente. Debido a este bloqueo, no puedo acceder a las clases que ya he pagado y que me corresponden. He intentado comunicarme con el equipo de atención al cliente, pero no he recibido respuesta y no puedo contactar a nadie para resolver este inconveniente. Anteriormente, me pidieron eliminar una queja y aseguraron que todo se solucionaría, pero la situación no ha cambiado. Estoy muy satisfecho con mi profesor M****, pero el sistema de la empresa no cumple con mis expectativas. Solicito que se me reembolse el importe de las 6 clases que no he podido recibir, ya que pagué por ellas en su momento (₺). Espero una pronta solución para poder continuar con mis estudios sin más interrupciones.
Desde 2023, soy miembro de la plataforma GoStudent para clases de inglés. Comencé cuando mi hijo tenía ocho años. El año pasado, quise cancelar la suscripción, pero me llamaron para convencerme de continuar. Me aseguraron que, aunque cancelara la suscripción, podría seguir usando las clases restante...
Me gustaría compartir mi experiencia con la plataforma Gostudent, ya que he tenido problemas persistentes relacionados con la cancelación de mi membresía y los cobros automáticos. A pesar de que desde hace meses no he podido tomar clases y se me aseguró que la suscripción se cancelaría definitivamen...
A pesar de haber cancelado mi suscripción a GoStudent, siguen cobrándome regularmente de mi cuenta. Esto me molesta mucho porque completé el proceso de cancelación correctamente y hablé con el servicio de atención al cliente después de rellenar el formulario correspondiente. A pesar de ello, siguen ...
Después de suscribirme a la plataforma Gostudent, tuve acceso fácil al soporte hasta completar el proceso de pago. Sin embargo, una vez finalizada la suscripción, el contacto desapareció por completo. Aunque no estaba satisfecha con el servicio, seguí pagando debido al compromiso adquirido. Durante ...
Adquirí un programa de clases privadas de 12 meses a través de GoStudent. Durante el verano, decidí suspender las clases y, en ese periodo, no recibí ninguna lección. Sin embargo, el 12 de agosto y el 12 de septiembre, se realizaron dos cargos a mi tarjeta, cada uno por un importe de ₺3.756,80. Tras...
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