Xiaomi Redmi 8 Google Pay, doble cobro en PK xd sin recibir el producto

Hoy realicé una compra desde mi dispositivo Xiaomi Redmi 8 a través de Google Pay para adquirir un "traje especial" en el juego PK xd. Sin embargo, el monto fue descontado dos veces de mi tarjeta, pero el producto no fue acreditado en mi cuenta de juego. En total, pagué ₺143 por esta transacción. Mi nombre de usuario en el juego es NEVA#68156. Dispongo de los comprobantes de pago y puedo proporcionarlos si se solicitan. Es la primera vez que enfrento un problema de este tipo y aún no he contactado al servicio de atención al cliente. Solicito que se resuelva esta situación y que se me reembolse la totalidad del importe cobrado de mi tarjeta, ya que no recibí el producto adquirido. Espero una pronta solución y agradezco de antemano la atención brindada a mi caso.