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Google One, se realizó un cobro no autorizado y no aparece la suscripción

23 de julio de 2025 18:3828

Hoy, Google One realizó un cobro de ₺11,99 en mi cuenta sin que yo diera mi consentimiento. Al revisar mi cuenta de Google, no aparece ninguna suscripción activa ni tampoco información sobre este pago. No tengo detalles en mi historial de pagos que expliquen este cargo. El mensaje que recibí indica que se realizó una transacción en el establecimiento llamado Google One con mi tarjeta. Si esta operación no me pertenece, se sugiere contactar con el centro de atención al cliente del banco. Sin embargo, mi preocupación principal es que no puedo ver ninguna suscripción activa en Google One ni ningún registro en mi cuenta que justifique este cobro. Solicito una aclaración detallada sobre el motivo de este cargo inesperado y cómo puedo evitar que se repita en el futuro. También agradecería instrucciones claras para cancelar cualquier posible suscripción oculta y obtener el reembolso correspondiente.

Hakan
22 de agosto de 2025 22:26

Otra vez me han descontado 11 TL

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