Me gustaría compartir mi experiencia con la aplicación Google One, ya que recientemente noté que se me cobró una tarifa de membresía de ₺747,49, a pesar de que nunca inicié ninguna suscripción ni di mi consentimiento para este cargo. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente para resolver el problema, pero no he logrado contactar a nadie hasta ahora. Por este motivo, decidí expresar mi queja aquí para que quede constancia de lo sucedido. Solicito amablemente el reembolso del importe cobrado, ya que la transacción se realizó sin mi conocimiento ni aprobación. Además, quiero dejar claro que, si no recibo una solución adecuada, consideraré tomar medidas legales para proteger mis derechos como consumidor. Agradezco de antemano su pronta respuesta y ayuda para resolver este inconveniente.
Desde hace un tiempo, he notado que la aplicación Google One realiza cargos mensuales en mi tarjeta sin que yo haya dado mi consentimiento o autorización. Intenté cancelar la suscripción varias veces, pero en mi cuenta aparece que no tengo ninguna suscripción activa. A pesar de esto, cada mes se des...
Al revisar cuidadosamente mi cuenta bancaria, noté un cargo de ₺49,99 realizado por Google One, a pesar de que nunca he contratado ni utilizado este servicio. No tengo ninguna suscripción activa a Google One y desconozco completamente por qué se ha realizado este cobro en mi tarjeta de crédito. Adem...
Me gustaría expresar mi preocupación por un cargo de ₺719.99 realizado en mi cuenta sin mi consentimiento ni suscripción activa a Google One. Al revisar mis suscripciones, confirmé que no tengo ninguna membresía vigente de Google One asociada a mi cuenta. Además, al verificar el almacenamiento dispo...
Hoy noté que Google, a través de un punto de venta virtual identificado como 'mutabakat1770574', realizó un cobro de ₺49,99 en mi cuenta por una suscripción a Google One. Esta no es la primera vez que experimento este tipo de situación; anteriormente también se me realizaron cobros similares sin mi ...
El día 27.06.2025, noté que Google One realizó un cobro de ₺719,99 directamente de mi tarjeta bancaria sin mi consentimiento previo. Este importe no corresponde a ningún servicio que haya solicitado ni a un cargo estipulado en algún contrato que haya firmado con la empresa. Me preocupa que se haya e...
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