Problemas con certificado SSL y soporte insuficiente en GoDaddy

1 de mayo 13:52

Adquirí un servicio en Godaddy para crear un sitio web para la oficina inmobiliaria familiar y lo publiqué con la plataforma. Sin embargo, pocos días después de ponerlo en línea comenzaron a aparecer restricciones de acceso y advertencias de seguridad debido a un problema con el certificado SSL. Para intentar resolverlo, contacté repetidamente al soporte a través del chat de la sección “Contáctanos”. Cada vez tuve que explicar el mismo inconveniente desde el principio a un agente diferente. En lugar de ofrecer una solución técnica concreta, me indicaron que borrara la caché de mis dispositivos e incluso que me pusiera en contacto con mi proveedor de internet. Cuando solicité que se reparara el error del certificado o, en su caso, que se sustituyera, me informaron que no podían hacerlo. Además, no logré comunicarme por teléfono; la única vía disponible fue el chat. Al pedir la devolución del producto, me la negaron alegando que el plazo de siete días había expirado. Me resultó extremadamente agotador repetir la misma queja una y otra vez ante personas (o supuestas inteligencias artificiales) en el chat, sin obtener respuesta clara. No esperaba de un proveedor internacional como Godaddy un proceso de soporte tan deficiente y sin solución. Mi número de cliente es 713841651. Exijo que los problemas de acceso y seguridad provocados por el certificado SSL se solucionen de forma definitiva y que la empresa compense el perjuicio económico y moral que me ha causado. De lo contrario, me veré obligado a iniciar acciones legales.

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