Que se haya realizado el cobro no garantiza que la localización pueda completarse: Go&Find indica que el teléfono buscado debe tener conexión a Internet, ubicación activada y, sobre todo, que su usuario autorice compartir la posición.
Qué comprobar: verifica que el pago figure como confirmado, que puedas entrar con el correo utilizado y que el SMS de autorización haya llegado al teléfono objetivo. Guarda capturas del error y del cargo.
Cómo reclamar: contacta con Go&Find en [email protected] y solicita que restablezcan el acceso o solucionen el servicio contratado. Adjunta el comprobante de pago, correo de la cuenta y capturas del problema. Sus condiciones indican que puedes cancelar desde el área de usuario o por ese correo.
Si no solucionan el acceso, conserva las pruebas y consulta con tu banco el procedimiento para disputar el cargo cuando un servicio pagado no se haya proporcionado.
Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.
