No puedo acceder a mi Gmail, opciones de recuperación no aparecen

Desde el 26 de julio, no he podido acceder de ninguna manera a mi cuenta de Gmail (8*************@gmail.com). Olvidé mi contraseña, así que utilicé la opción de 'olvidé mi contraseña'. Sin embargo, las opciones de correo electrónico de recuperación (a**************@gmail.com) y número de teléfono de recuperación (501***6809) no aparecen en ningún momento durante el proceso. Me gustaría especialmente que la opción de correo electrónico de recuperación se muestre en la pantalla para poder recuperar mi cuenta de esa manera. Me he puesto en contacto con el soporte de Google para obtener ayuda, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Mi cuenta contiene información importante y datos personales. Por eso, lo único que solicito es que me ayuden a recuperar el acceso a mi cuenta lo antes posible. El problema ocurre en todos los dispositivos y cada vez que intento iniciar sesión, la situación sigue igual. Agradecería mucho una pronta solución para poder volver a usar mi cuenta de Gmail.