Aunque pagué por entrega a domicilio, GLS me obligó a ir a un punto de recogida, ¿cómo puedo revisar esto?

Si GLS desvió tu paquete a un punto de recogida pese a haber pagado por entrega a domicilio, puedes revisar y reclamar esta práctica siguiendo estos pasos:

• Contacta con [email protected] indicando el número de envío, dirección completa y aclarando que pagaste por entrega en domicilio. Solicita justificación formal por el cambio y exige reembolso parcial del servicio si no se cumplió lo contratado.

• Accede al formulario de contacto en www.gls-spain.es/es/contacto/ seleccionando la opción “Reclamaciones”. Adjunta prueba del pago, captura del seguimiento y cualquier otro dato que respalde tu reclamo.

• Llama al +34 963 17 72 00 para reclamar verbalmente. Si no obtienes solución, pide que escalen tu caso o que te den número de expediente por escrito.

• Si el envío fue parte de una compra online, escribe también a la tienda vendedora y pide apoyo o reembolso del coste de envío.

Esta es la información que tenemos, pero si tienes más ideas basadas en tu experiencia, por favor compártelas en Xolvie.