Omitieron agregar el jarabe prémium cobrado en la boleta del pedido para llevar. ¿De qué modo puedo exigir la entrega correcta a Gloria Jean's?

La omisión de un insumo o jarabe prémium cobrado en la boleta responde a un descuidado en la estación de preparación del pedido para llevar o a una falla en la lectura de la comanda en caja.

Pasos para exigir la entrega del insumo o la devolución de tu dinero a Gloria Jean's:

Verifica la boleta y el producto: Conserva el ticket de compra donde figure el cobro adicional del jarabe prémium e inspecciona la bebida entregada antes de retirarte del local.

Reclama inmediatamente en el mostrador: Presenta la bebida junto con la boleta al barista o encargado del establecimiento para que preparen nuevamente la bebida o entreguen el insumo faltante.

Exige el reverso del cobro adicional: Si ya te has retirado del local o el personal se niega a preparar la bebida con el ingrediente faltante, solicita la devolución del importe pagado por el complemento.

Solicita el libro de reclamaciones: Si no te brindan respuesta inmediata, exige el registro físico o virtual de quejas del punto de venta para dejar constancia de la inconsistencia en el servicio.

¿Siguen sin resolver tu situación? Haz oír tu voz. Registra tu reclamación en Xolvie para impulsar una pronta solución.