Global Blue envió mi reembolso a una tarjeta que no es mía, ¿cómo lo recupero?

Si Global Blue envió tu reembolso a una tarjeta que no te pertenece o que no reconoces, solicita una revisión inmediata del método de pago para evitar que el reembolso se pierda o sea enviado a un destinatario incorrecto.

• Reúne:

• número de referencia del Tax Free Form
• comprobantes de compra
• confirmación del reembolso emitido
• datos de la tarjeta donde debía recibirse el dinero

Haz capturas donde se vea:

• el estado del reembolso
• el método de pago registrado
• cualquier mensaje donde aparezca la tarjeta incorrecta
• el número de referencia de la devolución

Contacta al soporte de Global Blue e indica:

• el número de referencia de tu devolución
• que el reembolso fue enviado a una tarjeta incorrecta
• cuál era el método de pago que correspondía
• las evidencias que adjuntas

Solicita específicamente:

• la cancelación del pago erróneo, si aún es posible
• la actualización del método de reembolso con tus datos correctos
• una explicación por escrito de lo ocurrido
• la fecha estimada para recibir el reembolso correctamente

Conserva toda la documentación hasta que el dinero sea abonado en el medio de pago correcto.

Si Global Blue no corrige el error, publica tu reclamo en Xolvie. Es fácil, rápido y gratuito, y puede ayudar a dar visibilidad a tu caso.