El rastreador GPS de GeoZilla no se conecta a la aplicación, ¿cómo puedo solucionar el problema de conexión?

Si tu rastreador GPS de GeoZilla no se conecta a la aplicación y quieres solucionar el problema de conexión;

Verifica la conectividad básica;

• Asegúrate de que el rastreador esté encendido
• Carga el dispositivo completamente
• Reinicia el rastreador
• Reinicia tu teléfono

Revisa Bluetooth / Internet;

• Desactiva Bluetooth → Actívalo nuevamente
• Asegúrate de que los datos móviles o el Wi-Fi estén activos
• Acércate al rastreador (1–3 metros)

Verifica los permisos de la app;

• iPhone: Configuración → GeoZilla →
– Ubicación: Siempre
– Bluetooth: Activado
– Actualización en segundo plano: Activada
• Android: Configuración → Apps → GeoZilla →
– Ubicación: Permitir todo el tiempo
– Bluetooth: Permitido
– Batería: Sin restricciones

Vincula el dispositivo nuevamente;

• Elimina el rastreador desde la app GeoZilla
• Restablece el rastreador (mantén presionado el botón de encendido si es compatible)
• Agrega el dispositivo otra vez desde “Añadir dispositivo”

Actualiza el software;

• Actualiza la app GeoZilla
• Actualiza el sistema operativo del teléfono
• Verifica si hay actualización de firmware del rastreador

Revisa la vinculación cuenta/dispositivo;

• Asegúrate de que el rastreador no esté vinculado a otra cuenta
• Cierra sesión → Inicia sesión nuevamente

Estos son los métodos clave que podemos ofrecer. Si tienes más, por favor compártelos.