No puedo operar en Gate.io por rechazo de cambio de dirección KYC

Como usuario de Gate.io, he recibido una solicitud para actualizar mis datos debido a un problema con el proceso de verificación KYC. Seguí las instrucciones y completé la actualización requerida, incluyendo la verificación de identidad mediante selfie y documento, los cuales fueron aprobados sin inconvenientes. Sin embargo, al intentar modificar mi dirección, el sistema rechaza el cambio y muestra un mensaje de error indicando que la actualización de dirección fue denegada. Debido a este inconveniente, actualmente no tengo la posibilidad de realizar operaciones de compra o venta en la plataforma. Solicito que se revise y solucione este problema a la brevedad, ya que la imposibilidad de operar afecta directamente mi experiencia y gestión de activos en Gate.io. Espero una pronta respuesta y resolución para poder utilizar todas las funciones sin restricciones.