Problemas con la recuperación de cuenta Garena Free Fire, exijo solución
Desde hace aproximadamente nueve meses no puedo ingresar a mi cuenta de Garena Free Fire vinculada a Facebook. Durante años accedí siempre a través de mi cuenta de Facebook, pero después de una actualización en la que se incorporó la opción de recuperación por correo electrónico, mi acceso dejó de funcionar y mi cuenta vinculada desapareció de Facebook, por lo que ya no puedo entrar al juego con mi perfil original. Mi cuenta de Free Fire está identificada con el ID 273718856. Esa cuenta la creé en Costa Rica, provincia de Limón, cantón Talamanca, distrito Sixaola, el 17 de agosto de 2018, aproximadamente a las 6 de la tarde, y desde esa fecha he jugado de forma constante. He invertido mucho tiempo y también bastante dinero en compras dentro del juego, por lo que perder el acceso a esta cuenta me resulta muy doloroso y frustrante. En estos nueve meses he intentado recuperar la cuenta más de diez veces a través del formulario de recuperación que Garena me envía, pero en todas las ocasiones el formulario ha sido rechazado sin que se resuelva mi problema. Además, cuento con fotos, videos, transmisiones y contenido en redes como TikTok donde se ve claramente que esa cuenta con el ID 273718856 me pertenece y que soy yo quien la ha utilizado durante años. Por otra parte, intenté buscar ayuda por el lado de Facebook, pero no obtuve ningún tipo de respuesta sobre la eliminación del acceso a la cuenta con la que ingresaba a Free Fire. Por todo lo anterior, solicito que Garena y Facebook verifiquen detalladamente que la cuenta de Free Fire con ID 273718856 es mía, tomando en cuenta la información de creación en Costa Rica, la fecha de inicio de juego y todas las pruebas que puedo aportar desde mis redes sociales. Pido que me devuelvan el acceso completo a mi cuenta y a todo su contenido, ya que he invertido muchos años, tiempo y dinero en ella y no considero justo perderlo de esta manera.
