Quiero presentar un reclamo dirigido a Free Fire/Garena porque perdí el acceso a mi cuenta vinculada con Facebook y no he podido recuperarla. Jugaba en un dispositivo Android y mi cuenta de Facebook se llamaba “Felipe Rosado Vides”, con una foto mía y creada en el año 2022. Esa cuenta de Facebook estaba conectada directamente a mi cuenta de Free Fire, cuyo nombre dentro del juego es “Col9k4F7P” y mi ID es 6830080348. El problema es que ahora no puedo entrar a mi cuenta porque se perdió el acceso a ese Facebook y, además, esa cuenta no tenía correo de recuperación ni otra forma de recuperación activa. Al intentar hacer la recuperación, el sistema indica que la información no coincide, a pesar de que estoy proporcionando mis datos reales. Esto me impide usar mi cuenta de Free Fire, donde tenía mi progreso y mis compras dentro del juego. Solicito que revisen detalladamente mi caso, verifiquen la información de la cuenta vinculada y me ayuden a recuperar el acceso a mi cuenta de Free Fire asociada al perfil de Facebook “Felipe Rosado Vides”, o que me ofrezcan una solución equivalente para no perder todo mi progreso y contenido adquirido.
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