No puedo acceder a Garena Free Fire tras prohibición

Hola. Estimado servicio al cliente de Garena Free Fire, mi cuenta fue revisada hace 4 días. Después de la revisión, resultó en una prohibición de 2 días para formar equipos y una prohibición de la liga. Hoy, 01.01.2025 a las 04:09, se suponía que todas las prohibiciones se levantarían, pero todavía no puedo unirme a los mismos equipos ni comenzar el juego. Me he quedado atrás en el juego. He invertido dinero y esfuerzo en este juego durante años. Por favor, ayúdenme. Mi ID de cuenta es: 2288197107.