Garena Free Fire, solicito reapertura de mi cuenta suspendida y reembolso

Mi cuenta en Garena Free Fire, bajo el nombre de usuario sh***4iper y con el ID 166**5907, fue suspendida desde la noche de ayer sin que se me proporcionara ninguna razón o explicación. Cada vez que intento ingresar al juego, solo aparece el mensaje de que mi cuenta está suspendida, pero no he recibido ninguna notificación, advertencia o detalle sobre el motivo de esta medida. Esta cuenta me pertenece desde hace mucho tiempo y he invertido una cantidad considerable de esfuerzo y tiempo en ella. Además, he gastado aproximadamente ₺10.000 dentro del juego, lo que representa una inversión financiera significativa que ahora está inaccesible debido a la suspensión que desconozco. No creo haber infringido ninguna norma y, de hecho, no sé qué regla habría podido violar. Por ello, solicito que se realice una revisión exhaustiva de mi cuenta, que se levante la suspensión si se trata de un error y que se me restablezca el acceso lo antes posible. En caso de que exista alguna falta, pido que se me explique de manera clara y transparente, y que se garantice que los gastos y el tiempo que he dedicado no se pierdan.