Garena Free fire, rango de juego bajo, necesito solución urgente

Quiero desear un buen Ramadán a todos mis hermanos y hermanas musulmanes. He estado jugando este juego durante años y nunca he tenido ninguna queja. Nunca he usado trampas ni nada por el estilo. En mi tiempo libre, solía jugar con mi esposa. Sin embargo, de repente, mi rango en el juego, que era Héroe 2, cayó a Platino 1 sin razón aparente. No entiendo por qué sucedió esto y estoy realmente preocupado. Por favor, necesito una solución urgente a este problema. Aquí está mi ID de jugador: 1802261249.