Garena Free fire, problemas de acceso y lista negra injusta

Hola, querido equipo de Garena. Mi cuenta ha estado en la lista negra durante aproximadamente dos meses y no puedo jugar con nadie ni acceder a los grupos mundiales. A pesar de no haber utilizado trampas o archivos similares en mi cuenta, no puedo ingresar a juegos clasificados sin motivo aparente, ya que los juegos no comienzan. Solo puedo acceder al modo Lobo Solitario, donde me enfrento a jugadores que usan trampas. Actualmente, mi cuenta está bajo revisión y no sé qué están revisando desde hace 1-2 meses. Les pido amablemente que solucionen esto lo antes posible. El UID de mi cuenta es 1905558784.