Garena Free Fire, cuenta reiniciada tras ser incluida en la lista negra

Jugué en el servidor europeo de Free Fire con mi cuenta de ID 1824781896 y el 6 de diciembre mi cuenta fue incluida en la lista negra, lo que provocó que todos mis rangos fueran reiniciados. Creo que la razón de esta sanción es que, sin saberlo, jugué algunas partidas con amigos que estaban usando trampas. Quiero dejar claro que personalmente nunca he utilizado ningún programa de trampas ni software que altere el juego justo. Me siento realmente decepcionada porque he invertido mucho esfuerzo y tiempo en mi cuenta y logré mis rangos únicamente con mi propio mérito. Solo jugué unas pocas partidas con esas personas y no tenía conocimiento de que hacían trampas. Solicito que revisen nuevamente el estado de mi cuenta y, si es posible, que restauren mis rangos anteriores. Estoy convencida de que fui sancionada de manera injusta y pido que se solucione esta situación para no perder todo el progreso que he conseguido con tanto esfuerzo.