Error de conexión al cargar nivel 20346 en Gardenscapes, solicito solución
Durante mucho tiempo he jugado Gardenscapes en mi computadora, pero desde hace aproximadamente cinco días no puedo acceder al juego. Cada vez que intento iniciar la partida número 20346, el juego se bloquea y muestra el mensaje “conexión perdida, verifica tu conexión a internet y vuelve a intentarlo”. Aunque mi conexión a internet está activa y funciona sin problemas, el juego actúa como si no tuviera acceso a la red, impidiéndome jugar. Para asegurarme de que el problema no proviene de mi equipo, he reiniciado la conexión a internet, pero el error persiste sin ningún cambio. No poder entrar al juego durante cinco días ha detenido mi progreso y ha arruinado completamente la diversión que solía obtener. Solicito que se corrija mi cuenta, que se elimine este error y que pueda volver a jugar sin inconvenientes, así como una compensación por el perjuicio sufrido.
Progreso
Al jugar Gardenscapes en mi computadora a través de Facebook, desde hace aproximadamente 2 días recibo constantemente una advertencia que dice "su internet se ha interrumpido, intente de nuevo" cada vez que intento entrar al juego, y el juego no funciona. Mi computadora está conectada a internet y no tengo problemas de conexión en otros sitios o aplicaciones, pero solo en este juego veo este error. Ya había experimentado el mismo problema durante aproximadamente una semana; en ese entonces también recibía continuamente la misma advertencia y no podía entrar al juego. El problema se había solucionado, pero ahora ha vuelto a aparecer y se ha convertido en un problema recurrente. He informado la situación a través del soporte dentro del juego y a los canales correspondientes, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta y el problema persiste. No poder acceder a un juego al que juego constantemente y al que le dedico tiempo me está perjudicando. Exijo que Gardenscapes detecte y solucione urgentemente este error de conexión, que el juego se abra sin problemas y que se remedie el perjuicio que he sufrido.
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