Mi camiseta Gant se deformó después de pocos lavados, ¿cómo puedo reclamar?

Si tu camiseta Gant se deformó después de pocos lavados a pesar de seguir las instrucciones de cuidado, puedes solicitar una revisión por garantía si consideras que el problema se debe a un defecto en los materiales o en la confección.

• Reúne:

• comprobante de compra o factura
• modelo o referencia de la camiseta
• fecha aproximada de compra
• etiqueta con las instrucciones de lavado

Haz fotos donde se vea:

• la deformación de la prenda desde distintos ángulos
• las zonas que perdieron su forma
• la etiqueta de composición y cuidados
• el estado general de la camiseta

Contacta al soporte de Gant o a la tienda donde realizaste la compra e indica:

• la fecha de compra y cuándo apareció la deformación
• que la prenda fue lavada siguiendo las instrucciones del fabricante
• que consideras que el problema podría corresponder a un defecto de fabricación
• las fotografías y documentos que adjuntas

Solicita específicamente:

• la evaluación de la camiseta bajo la garantía aplicable
• la sustitución, reparación o la solución que corresponda si se confirma el defecto
• una explicación por escrito si la garantía fuera rechazada
• el plazo estimado para la resolución de tu reclamación

Conserva la prenda y toda la documentación hasta que el proceso finalice.

Si la prenda se deformó prematuramente y no consigues una solución, deja constancia de tu experiencia en Xolvie. Tu reclamo puede orientar a otros consumidores y dar mayor visibilidad a este tipo de incidencias.