La aplicación debitó el pago pero Gameship no envía el regalo a mi perfil de Steam, ¿qué puedo hacer?

Que Gameship debite el pago pero no envíe el regalo a Steam genera desconcierto, pero es un fallo de entrega recuperable. Este error suele ocurrir si el bot o vendedor no ha podido agregar al usuario como amigo en Steam o si el perfil está privado.

Para resolver este inconveniente y recibir el juego, se recomiendan las siguientes acciones:

Solicitud de amistad: Revisar en Steam si existe una invitación de amistad pendiente enviada por el vendedor asignado.

Perfil de Steam: Confirmar en Gameship que el enlace del perfil sea correcto y que la privacidad esté configurada como pública.

Estado de la orden: Verificar en la plataforma si el pedido aparece en estado Pendiente o Fallido.

Reclamar devolución: Si el envío no se concreta, presionar la opción de cancelar la orden en la app para recuperar el saldo.

Para soporte directo con la empresa, es posible redactar una consulta a [email protected] o enviar un ticket en la web oficial gameship.gg.

Esta es la información que tenemos, pero si tienes más ideas basadas en tu experiencia, por favor compártelas en Xolvie.