Fallo de tiempo en Gameship bloqueó entrega de juego y saldo, pido solución
El 3 de septiembre de 2026, a las 14:41, realicé una compra a través de la plataforma Gameship bajo el código de pedido NUWQ90WE, adquiriendo el juego Hell Is Us (Steam Gift) por un valor de ₺499,97. Tras efectuar el pago, el sistema mostró una advertencia indicando que "Su pedido no se completó dentro del tiempo establecido", aunque el plazo había expirado y el proceso quedó bloqueado. Como resultado, el juego nunca llegó a mi cuenta y el importe pagado no fue devuelto a mi saldo. He intentado contactar repetidamente con el servicio de atención al cliente de Gameship mediante correo electrónico y chat en vivo para solicitar la entrega del producto o la devolución del dinero, pero no he recibido respuesta alguna y no he logrado hablar con un agente que pueda solucionar el problema. Por tanto, exijo que se me reembolsen los ₺499,97 pagados o que se complete inmediatamente el pedido entregando el juego, y solicito una explicación clara sobre la falla que provocó esta situación.
