Pérdida de lecturas y alarmas en FreeStyle Librelink, solicito soporte

Me he visto perjudicada al usar la aplicación Librelink para controlar mi sensor. Inicialmente utilicé el sensor con mi teléfono Samsung A32, pero luego cambié al iPhone 15. Al descargar la aplicación en el nuevo dispositivo y emparejarla con el sensor, la aplicación dejó de funcionar tanto en el teléfono antiguo como en el nuevo, impidiéndome seguir el sensor a través de la app. Actualmente solo puedo controlar el sensor de forma manual y no puedo obtener mediciones desde la aplicación. Las alarmas y notificaciones tampoco funcionan, por lo que, a falta de 9 días para que el sensor se agote, no puedo realizar un seguimiento seguro. Esta falta de avisos críticos para mi control de la diabetes me genera una gran preocupación por mi salud. Solicito que el problema se solucione con urgencia, que la aplicación vuelva a estar operativa o, en su defecto, que se me ofrezca el cambio del sensor dada la proximidad de su vencimiento.