FreeStyle Libre, problema al usar un dispositivo nuevo, solicito solución
El día 23 de febrero de 2026, aproximadamente a las 10:00 de la mañana, me coloqué un sensor FreeStyle Libre 2 Plus y, dos horas después, al intentar escanearlo con mi iPhone, apareció un mensaje indicando que “el sensor no se puede usar con esta versión de la aplicación”. Estoy utilizando un iPhone 17 con iOS 26.3 y tengo instalada la aplicación FreeStyle Libre 2 Plus, la cual incluso he eliminado y vuelto a descargar, pero el problema persiste y la app sigue mostrando el mismo mensaje, impidiéndome usar el dispositivo recién aplicado. Esta situación me deja sin acceso a mis mediciones de glucosa, pese a haber seguido correctamente el procedimiento de colocación y la instalación de la aplicación. Solicito a FreeStyle Libre que me brinde una solución para poder usar el dispositivo con mi iPhone, ya sea mediante una corrección o actualización de la aplicación o cualquier otra alternativa técnica que permita que el sensor Libre 2 Plus funcione correctamente con mi teléfono.
