Freelancer activó una membresía premium sin avisar, ¿cómo puedo cancelarla?

Cuando Freelancer activa una membresía premium sin aviso, lo más efectivo es cancelarla de inmediato y reclamar el reembolso. Aquí tienes pasos prácticos:

• Confirma tu plan: entra en https://www.freelancer.es/users/membership/ y verifica qué tipo de plan está activo. Haz captura de pantalla con fecha.

• Cancela la renovación: desde tu perfil ve a Configuración → Membresía → Cancelar plan. Asegúrate de recibir confirmación en pantalla y por correo.

• Solicita devolución: abre ticket en https://www.freelancer.es/support → Billing & Membership Issues. Expón que la membresía fue activada sin consentimiento y adjunta la captura.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Membresía premium activada sin autorización – solicitud de cancelación y reembolso.

• Escala si no responden: si el cargo ya se aplicó y no tienes solución en 7 días, pide a tu banco o PayPal un contracargo alegando cargo no autorizado.

👉 Si rechazan tu solicitud de reembolso, visita Xolvie para conocer las dificultades que han tenido otros usuarios y compartir tu propia experiencia.