Freelancer, repetición de Error de Membresía, solicito ayuda

He mencionado varias veces un problema que estoy enfrentando en el sitio de Freelancer. Quiero reiterar que no he realizado ninguna compra por valor de 10 dólares estadounidenses ni he llevado a cabo ninguna membresía. A pesar de haberlo dicho en múltiples ocasiones, el problema persiste. Por favor, les pido que solucionen este error de una vez por todas. Es frustrante tener que repetirlo constantemente, y espero que esta vez se tomen las medidas necesarias para resolverlo. Agradecería mucho su atención y pronta respuesta para eliminar este inconveniente de manera definitiva.