El perfil de mi hijo, que está protegido con la autenticación en dos pasos, ha sido hackeado por segunda vez en los últimos cinco meses. Ayer abrimos el expediente de seguimiento con el número Arsnyqtpq7map3n84f3w y proporcionamos capturas de pantalla que muestran un correo electrónico con dominio '.ru'. Todo lo que mi hijo había adquirido en su cuenta de Fortnite desde 2021 ha desaparecido. Considero necesario que Epic Games agilice el proceso de recuperación de cuentas, especialmente cuando hay una vulnerabilidad de seguridad evidente. Mi hijo tiene 11 años y lleva llorando desde ayer; lo único que puedo decirle es que espere a que se resuelva. Solicito a Epic Games que implemente medidas de seguridad adicionales. ¿Es necesario que también hackeen su correo electrónico para pasar la autenticación en dos pasos? El incidente es idéntico al que ocurrió en abril. Por favor, necesitamos una solución urgente.
La cuenta de Fortnite de mi hijo, que está protegida con autenticación de dos factores, fue hackeada por segunda vez en solo cinco meses. Ayer abrimos un caso de soporte (Arsnyqtpq7map3n84f3w) y proporcionamos capturas de pantalla que muestran un correo electrónico sospechoso con dominio '.ru'. Todo...
Hace aproximadamente dos años, mi cuenta de Epic Games fue robada y desde entonces no he podido acceder a mi cuenta de Fortnite. He intentado recuperar mi cuenta presentando una solicitud de soporte, pero mi petición fue rechazada. Actualmente he vuelto a contactar al soporte, pero aún no he recibid...
Mi cuenta de Valorant ha sido suspendida y necesito asistencia para recuperarla. He utilizado esta cuenta durante mucho tiempo y he invertido una cantidad considerable de dinero (₺) en ella, disfrutando cada momento del juego. El motivo de la suspensión es que mi hijo de 12 años accedió a mi cuenta ...
El 01.07.2025, mi cuenta de Epic Games (nombre de usuario: selamettinsucuk) fue robada y la dirección de correo electrónico asociada fue cambiada sin mi permiso. En mi cuenta tenía varios juegos y contenidos adquiridos, lo que representa una inversión considerable en ₺. Tras este incidente, me di cu...
Ayer hackearon mi cuenta de Epic Games, pero no me di cuenta hasta más tarde porque estaba trabajando. También comprometieron mi dirección de correo electrónico y la desconectaron de mi cuenta de Epic Games. La cuenta se vinculó a una nueva dirección de correo electrónico perteneciente a un usuario ...
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