Tres Maletas Rotas en Vuelo de Flynas y Sin Respuesta a Mi Reclamo
El 09 de febrero de 2026, viajé con mi familia en el vuelo de regreso de Meca a Estambul operado por Flynas y, al llegar, constatamos que tres de nuestras cuatro maletas estaban rotas. No sé si el daño se produjo durante el aterrizaje o al subir al avión, pero las maletas quedaron inservibles. Inmediatamente informamos a los responsables en el Aeropuerto Sabiha Gökçen, donde se realizó una inspección de los daños y nos entregaron la documentación correspondiente acompañada de fotografías. Se generó el informe número SAXY16221/09FEB26/2217GMT. El personal nos indicó que debíamos enviar un correo a [email protected]. Recibimos respuesta a nuestro primer mensaje, pero al intentar volver a contactar, el sistema nos notificó que la dirección de correo estaba cerrada. Al acudir nuevamente a los representantes de Flynas en el mismo aeropuerto, me dijeron que "no había nada que pudieran hacer" y mi situación quedó sin solución. Exijo que se me reembolsen los costos de las tres maletas dañadas y que reciba una respuesta clara y por escrito sobre este proceso.