La lámpara LED dejó de encender el mismo día y Flying Tiger no me da garantía, ¿a quién acudo por el producto?

La falla inmediata de una lámpara LED el mismo día de compra es un defecto claro de fabricación protegido por la garantía legal. Tienes derecho al cambio directo por un producto funcional o a la devolución total de tu dinero.

Para exigir el respaldo de tu compra, sigue estos pasos:

Reclamar la hoja oficial de quejas: Acude a la sucursal de Flying Tiger con el comprobante de pago, solicita hablar con el encargado y exige la hoja de reclamaciones si se niegan a aplicar la garantía.

Contactar a la atención central: Redacta una queja a través del formulario de soporte en flyingtiger.com adjuntando una foto del ticket y un breve video que demuestre que la lámpara no enciende.

Acudir a Protección al Consumidor: Presenta una denuncia formal ante la entidad de defensa del consumidor de tu localidad con la copia del reclamo para solicitar la mediación legal del reembolso.

Gestionar una disputa bancaria: Si pagaste con tarjeta, consulta con tu entidad financiera la posibilidad de solicitar una aclaración por la compra de un producto defectuoso sin cobertura del comercio.

Si la tienda mantiene su postura y no asume la garantía de la lámpara, exponer la mala atención de Flying Tiger en Xolvie te ayudará a ejercer presión pública para recuperar tu dinero.