Fly Dubai, Valija Dañada Al Recogerla Después Del Vuelo
El 29 de octubre de 2025 tomé un vuelo con Fly Dubai desde Dubái hacia el Aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul. Al finalizar el viaje y recoger mi valija, observé que el borde estaba desplazado hacia el interior y presentaba daños graves. Inmediatamente solicité un informe en el aeropuerto y me entregaron el número de expediente SAWFZ15055/29OCT25/1217GMT. Siguiendo las indicaciones del personal, adjunté fotografías de la valija y envié un correo electrónico a Fly Dubai describiendo la situación. La respuesta que recibí indicó que el daño no era responsabilidad de la compañía y, a partir de ese momento, no obtuve ninguna contestación a los correos que envié. Tampoco he recibido respuesta por teléfono ni por ningún otro canal de contacto. La valija es nueva, cuento con la factura y su valor asciende a 2400 ₺. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total del costo de la valija y una respuesta urgente que resuelva mi caso.
