Suscripción de FitMe sin consentimiento y problemas con atención al cliente

20 de marzo de 2025 15:065

Recientemente experimenté una situación injusta con Vodafone que me ha causado mucha molestia. Mientras intentaba rastrear mi paquete a través de Google, apareció una solicitud de código de confirmación que pensé estaba relacionada con el envío. Sin embargo, al aceptarla, sin darme cuenta, me suscribí a un servicio llamado Fitme. Al notar esto, revisé inmediatamente las explicaciones e intenté cancelar la suscripción, pero no fue posible anularla. Dado que el nombre de Vodafone aparecía en el proceso, llamé de inmediato al servicio de atención al cliente de Vodafone, pero no logré comunicarme con nadie a pesar de varios intentos. Lamentablemente, el cargo ya se ha reflejado en mi factura y me informaron que también se cobrará el próximo mes. Estoy muy insatisfecha con esta situación y pienso ejercer todos mis derechos para resolver este problema y evitar futuros cobros indebidos de ₺ en mi factura.

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